Connection closed

Geen verbinding met mail sinds 00u23. Foutboodschap = connection closed

MĂȘme problĂšme !

Same issue here. Is there an idea already why we have regular issues lately?

The issue seems to be fixed

@wwerquin @Cath @scorpion

De voorbije weken hebben we problemen gehad met de indexering van de mail voor het doorzoeken ervan (door de mailbox eigenaar). Dit probleem lijkt opgelost.
Het probleem van voorbije zondagmorgen lijkt het gevolg te zijn van fout in een automatisch uitgevoerde update. Maar we zoeken verder naar wat daar misliep.
Verder zullen we in de nabije toekomst de monitoring en waarschuwing verbeteren om sneller problemen te detecteren.

Zouden jullie kunnen exact te beschrijven wat jullie ervaren hebben: kregen jullie een foutmelding? Was dat bij het binnenhalen van mail? Bij het verzenden? In een mail client of via de webmail?


Ces derniĂšres semaines, nous avons eu des problĂšmes avec l’indexation du courrier pour la recherche (par le propriĂ©taire de la boĂźte aux lettres). Ce problĂšme semble ĂȘtre rĂ©solu.
Le problĂšme de dimanche matin dernier semble ĂȘtre le rĂ©sultat d’une erreur dans une mise Ă  jour automatique. Mais nous continuons Ă  chercher ce qui a mal tournĂ© lĂ -bas.
En outre, dans un avenir proche, nous allons améliorer le suivi et les alertes afin de détecter les problÚmes plus rapidement.

Pourriez-vous dĂ©crire exactement ce que vous avez vĂ©cu : avez-vous obtenu un message d’erreur ? C’était lors du tĂ©lĂ©chargement du courrier ? Quand l’envoyer ? Dans un client de messagerie ou via le webmail ?

1 Like

Ik kreeg een foutmelding in de app (FairEmail). Via webmail (op pc, laptop) kon ik wel verbinding maken maar kwamen geen nieuwe berichten binnen. Er was geen foutmelding.

1 Like

Thanks for the update @stijn.vanhandsaeme! Always interesting to know the reason of certain issues.

About the issue from Sunday:
The Android email client FairEmail gave the erorr message ‘connection closed’ with no further info.
I could load the web client, but did not check if I could send mails, nor did I receive any emails in that timespan. So can’t know if there were issues on the web side.

1 Like